Términos y Condiciones de Uso de SUPER BOLETOS
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a SUPER BOLETOS. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o cualquier servicio relacionado, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar nuestra plataforma.
2. Descripción de los Servicios
SUPER BOLETOS actúa como un intermediario y plataforma de venta de boletos. Proporcionamos a los usuarios un medio para adquirir boletos para eventos deportivos de béisbol y otros eventos que estén disponibles en nuestro sitio web. No somos los organizadores del evento, ni la entidad responsable de la ejecución del mismo.
3. Compra de Boletos
* Disponibilidad: Todos los boletos están sujetos a disponibilidad al momento de la compra.
* Precios: Los precios de los boletos mostrados en nuestro sitio web son los precios finales e incluyen cargos por servicio. Los precios pueden variar según la demanda y la fecha del evento.
* Proceso de Compra: El proceso de compra se considera finalizado una vez que el pago ha sido procesado y usted ha recibido una confirmación por correo electrónico con los boletos electrónicos.
* Boletos Digitales: Los boletos se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la dirección de correo sea correcta y válida.
4. Políticas de Reembolso y Cancelación
* Ventas Finales: Todas las ventas son finales. Una vez completada la compra, no se permiten cancelaciones, cambios ni devoluciones de boletos, excepto en los casos explícitamente indicados a continuación.
* Eventos Cancelados: En caso de que un evento sea cancelado de manera definitiva y no reprogramada, se le reembolsará el valor nominal del boleto. Los cargos por servicio y de envío no son reembolsables. Los reembolsos se procesarán de acuerdo con las políticas del organizador del evento y pueden tardar un tiempo en reflejarse.
* Eventos Reprogramados: En caso de que un evento sea pospuesto o reprogramado para una nueva fecha, su boleto será válido para la nueva fecha. No se emitirán reembolsos en estos casos.
* Eventos Suspendidos: En caso de que un partido sea suspendido (por lluvia o cualquier otra razón), el boleto será válido para la reanudación del mismo en la fecha y hora que determine el organizador.
5. Uso del Sitio Web y Responsabilidad del Usuario
* Responsabilidad del Usuario: Usted es responsable de la seguridad de su cuenta y contraseña. No comparta su información de acceso con terceros.
* Uso No Autorizado: El uso de bots, scripts, o cualquier sistema automatizado para comprar boletos o para cualquier otra actividad en el sitio web está estrictamente prohibido. Cualquier actividad fraudulenta resultará en la cancelación de los boletos y/o la cuenta.
* Autenticidad: La autenticidad de los boletos es responsabilidad del usuario al momento de la entrada al evento. SUPER BOLETOS no se hace responsable por boletos perdidos, robados o duplicados una vez que han sido enviados al usuario.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en el sitio web de SUPER BOLETOS, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios y software, es propiedad de SUPER BOLETOS o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
7. Limitación de Responsabilidad
SUPER BOLETOS no será responsable por ninguna lesión, daño o pérdida que pueda ocurrir durante un evento al que se haya asistido con un boleto comprado en nuestra plataforma. El usuario asume todos los riesgos asociados con la asistencia al evento.
8. Cambios a los Términos
SUPER BOLETOS se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión más reciente de los Términos estará disponible en nuestro sitio web. Su uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
Política de Devolución y Reembolso de SUPER BOLETOS
1. Todas las Ventas son Finales
Una vez que se haya completado la compra de un boleto a través de SUPER BOLETOS, la venta se considera final y definitiva. No se permiten devoluciones, cambios, ni cancelaciones de boletos por iniciativa del comprador, incluso en casos de inasistencia al evento.
Le pedimos que revise cuidadosamente la fecha, hora, ubicación y el tipo de boleto antes de confirmar su compra.
2. Eventos Suspendidos, Postergados o Cancelados
Nuestra política de reembolso solo aplica en casos de cambios o cancelaciones de eventos por parte del organizador.
* Evento Cancelado Definitivamente: Si el organizador del evento anuncia la cancelación definitiva y no reprograma el evento, le reembolsaremos el valor nominal del boleto. Los cargos por servicio no son reembolsables. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para informarle sobre el proceso y el plazo del reembolso.
* Evento Postergado o Reprogramado: Si un evento es pospuesto o reprogramado para una nueva fecha, su boleto original será válido para la nueva fecha. No se emitirán reembolsos en estos casos. Si decide no asistir a la nueva fecha, no será elegible para un reembolso.
* Evento Suspendido: Si un partido de béisbol es suspendido por motivos como mal tiempo, el boleto seguirá siendo válido para la reanudación del mismo en la fecha y hora que el organizador determine. No se ofrecen reembolsos en estas situaciones.
3. Boletos Perdidos, Robados o Duplicados
SUPER BOLETOS no se hace responsable por boletos que se pierdan, sean robados o se dupliquen una vez que se hayan enviado al correo electrónico del comprador. Los boletos digitales con código QR o de barras son responsabilidad del usuario y deben ser resguardados de manera segura.
4. Proceso de Reembolso
En los casos en que aplique un reembolso (únicamente por cancelación definitiva del evento), el proceso se iniciará de acuerdo a las indicaciones del organizador del evento. El reembolso se procesará a la forma de pago original utilizada en la compra. El tiempo para que el reembolso se refleje en su cuenta puede variar dependiendo de su banco o institución financiera.
Nota Legal: Esta política está sujeta a los Términos y Condiciones de Uso de SUPER BOLETOS y a las leyes aplicables de la jurisdicción correspondiente. Para cualquier duda, por favor, contáctenos a través de [devolucion@superboletos.online]
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